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作為人工智能進入電銷行業的一個分類,已經取得了良好的效果。智能電銷機器人已經改善了電銷行業的痛點。作為一種新型的電銷手段,許多企業充滿了好奇和猶豫。那么電銷機器人工作流程是什么?如何用度小智電銷機器人進行電銷呢?
1、AI電銷語音機器人自動外呼
智能電銷機器人的關鍵優勢體現在利用AI代替人工批量完成龐大客戶電話資源的處理,使用真人語音錄制的業務話術,跟客戶進行多輪對話溝通,跟真人一樣的聲音,實現代替人工完成電話外呼的工作。
使用智能電銷機器人撥打號碼可以一次性為幾千個號碼創建外呼任務,規定只在上午、下午、晚上接通率高的時間段撥打,并且撥號未接后再智能調整時間進行重撥,任務進度一目了然,不會出現重復溝通同一個號碼的情況,比傳統人工撥號后手動記錄效率和準確性都要更高。
3、意向度分析
在完成批量電話溝通后,智能電銷機器人會通過情感識別和意圖識別算法對客戶表達的內容進行意向度評判,并自動將客戶按照意向度強弱進行分類打標。
所有客戶的標簽狀態、跟進記錄等信息都可以跟企業現有的CRM系統進行同步, 節省掉消息手動同步的龐大工作量。
智能電銷機器人包含哪些功能?
2、智能化撥號電銷任務
4、CRM數據同步


