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客戶找電銷軟件，肯定是為了電銷能夠正常進行。那首先您需要了解導致封號的原因是什么，高頻和投訴。高頻和投訴是封號的兩大原因。客戶在尋找電銷軟件的時候需要著重考慮是否能防止高頻封號和降低投訴幾率。為什么說是降低投訴幾率而不是防止投訴，因為投訴是被呼叫方執行，任何一家電銷軟件公司都做不到防止，因為無法左右被呼叫人的行為，只能想辦法去降低投訴率。
電銷軟件好的另外一個標準是線路是否穩定和歸屬地是否齊全。歸屬地齊全的意思是電銷軟件可以撥打哪些地方。這個看客戶的具體需求，如果說客戶需要撥打全國電話，就需要找有全國線路的，如果您只需要撥打北京電話，那您找有北京線路就行。線路的穩定性影響的就是通話質量，這個也是評價的標準之一。
由于電銷越來越多，所以在打電話、接電話都過于多時會被系統進行封號。使用CRM軟件的外呼系統可以解決封號的問題，也是對銷售人員的工作效率有了一個很大的提升。
隨著客戶的增加，不可能一下就記得所有客戶的電話、也不可能因為為了維持新客戶就把舊客戶的聯系方式進行刪除。一鍵外呼系統可以完全避免此類情況，在客戶模塊，聯系人模塊、公海模塊，您可以點擊呼叫按鈕，直接進行撥打電話。支持手機APP呼叫。
電銷人員的大部分任務也是需要看通話記錄作為一個標準，那CRM的外呼系統就更好的解決了統計問題。通話記錄自動保存在系統中，來電時間、通話時間、主叫號碼、被叫號碼、接線員等數據清晰展示。在記錄的同時還會錄音實時記，每次通話錄音都會及時保存在客戶詳情中，以便于多次重復收聽。
外呼系統穩定性很重要，穩定的外呼系統需要有穩定的線路來支撐。線路穩打電話就能開展順利。選擇外呼公司的時候選擇線路多的，因為任何一款線路都不會保證不會出現任何小問題。這樣即便線路出現問題也不會導致停工，還有要看售后服務了。外呼軟件之所以可以起到防封的作用，主要是通過運營商提供的中間號線路和回呼線路。也可以簡單理解成兩種語音線路，就像我們正常使用的電話業務一樣。
