產品詳情
合肥是安徽省省會、合肥都市圈中心城市，皖江城市帶核心城市，也是批準確定的長三角城市群副中心城市，國家重要的科研教育基地、現代制造業基地和綜合交通樞紐。合肥地處中國華東地區、江淮之間，環抱巢湖，位于安徽省中部，因東淝河與南淝河均發源于該地而得名。隨著經濟的飛速發展，競爭的日益激烈，有很多合肥企業或公司開始使用電話呼叫系統，以提高公司的服務質量、工作效率和管理水平。
那么有人會問了，怎樣建立企業電話系統呢？在合肥建一個電話呼叫系統要多少錢（價格）呢？找什么公司來建呢？合肥電話呼叫系統、合肥客服電話系統、合肥電話營銷系統、合肥400電話會議系統、合肥集團電話系統、合肥系統、合肥電話管理系統、合肥電話查詢系統、合肥呼叫中心電話系統、合肥電話營銷呼叫系統、合肥電話外呼系統、合肥電話呼叫系統軟件、合肥電話機器人系統、合肥ec電話呼叫系統、合肥智能電話呼叫系統等等。說到合肥電話呼叫系統建設，應該有很多人都聽說過捷訊通信科技這家公司了。通信是合肥呼叫中心系統建設優秀供應商，在合肥電話呼叫中心軟件行業做過大量的電話系統客戶案例，在電話呼叫中心系統搭建方面具有豐富的經驗。
工單系統：工單系統其實類似于客戶關系管理系統（CRM），可詳細記錄來電用戶的詳細信息，待后期用戶再次來電，仍可通過工單系統來調去查看客戶信息。后期對維護用戶、增加用戶粘性、了解用戶、分析用戶做數據支持。
自動話務分配（ACD）：當來電量非常大時，可實現自動分配話務的功能，對VIP客戶還可實現優先服務的功能。具體可分為：全部振鈴、輪流振鈴、最近接通、最少接通、隨機振鈴、記憶振鈴。
對一個企業而言，建立自己的呼叫中心系統主要包括：軟件、硬件軟件部分：主要包括并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心標配功能四大部分。外線并發授權數：是指接入到呼叫中心系統的線路運營商拉取的電話線路。座席并發授權數：指呼叫中心系統中能夠使用的分機數量。業務系統：針對企業需求，可定制化呼叫中心，制定開發適合用于企業的業務系統。電話呼叫中心標配功能：來電彈屏、通話錄音、座席監控、IVR語音導航、ACD話務分配、電話監控/轉接等等。硬件部分：網管、呼叫中心服務器。網關：主要負責信號轉換功能，電話呼叫中心服務器：可根據企業的需求來配置不同性能的服務器。
