產品詳情
1. 根據業務需求，選擇適合自己的解決方案
首先，對于10人左右電銷團隊來說，規模不算大，屬于中小型企業，在電話銷售呼叫系統型工作時，根據自己企業的業務需求，來電類型，是呼入為主還是呼出為主，選擇合適自己的呼叫中心解決方案，比如云呼叫中心系統，適合當下中小型企業，米領通信為中小企業設計的、功能強大的CRM系統，操作簡單高效。
2. 系統安全檢測
呼叫中心選型工作結束之后，就要對該系統檢測，是否安全可靠。采用先進的CTI和軟交換技術采有獨立的服務器和隔離封裝的操作系統，保證整個系統達到高級別穩定性能，充分做到7X24的全天候服務，關鍵設備做到雙備份，達到電信運營要求水準。
3. 深度溝通
對于10左右的團隊來說，建議是不要采用自建的呼叫中心，第一，資金量大，后期維護成本高，培訓成本等，如果真有企業需要去做自建呼叫中心，那就需要和服務商做一個充分溝通。企業需要跟呼叫中心提供商企業進行一個良好的深度地溝通，將自己的需求和企業特色，都要告知提供商。只有經過充分溝通，不斷修改的呼叫中心解決方案，才能將企業問題解決，在實際應用中解決更多的問題，讓每個功能利用，充分利用資源，不浪費每一個功能。
4. 實踐測試
在呼叫中心系統搭建前期溝通之后，呼叫中心實施工程師會到您企業來測試，此時一定要注意，多多測試，考慮到不同網絡環境下，系統的穩定性，是否會因為網絡質量或者其他因素而影響通話質量。如果因為測試沒有做好，而導致后面使用系統的時候，通話質量受到影響，從而影響銷售量的話，這就是一個不必要的損失了。所以，做好呼叫中心測試，在整個呼叫中心搭建的過程中，起著重要的作用。
5. 后期維護
電話銷售系統搭建成功之后，不是說就萬事大吉了。對于一個呼叫中心企業來說，賣出一個好的呼叫中心系統還不算是特別完美，再加上優質的售后服務才是“錦上添花”。所以企業在搭建完成呼叫中心系統之后，一定要注意定期維護呼叫中心系統，有效保證系統穩定運行。綜上，企業選擇電話銷售呼叫系統時，應該做到多方面考量，充分考慮企業需求，選擇適合企業發展需求的呼叫中心系統，根據企業規模變化而靈活變動的呼叫中心，這些都是必須要考慮的因素。
