產品詳情
語音機器人其實也可以被稱為銷售機器人，他不是實體的機器人，嚴格來說更像是一款軟件。一般語音機器人會被用來篩選意向客戶，因為其一鍵呼叫及數據統計功能，可以節省不少人力和時間成本，很多行業都會選擇使用語音機器人。
一般來說語音機器人的邏輯分為主線流程和公共問題庫。主線流程是由機器人引導的、一定會走完的流程，主流程的每個環節又會分為肯定、否定、拒絕等回答。主線流程的原則是：機器人問、客戶答。
但客戶不會完全的按照機器人的邏輯來，他們往往會問到一些主線流程沒有的問題。這個時候就需要公共問題庫的幫助了。公共問題的原則是：客戶問，機器人答。但無論客戶怎么問，機器人最終還是會回到主線流程將主邏輯走完。
現在這個時代真的是越來越智能化了，很多行業都在尋求突破。語音機器人便是電銷行業的一個革新，但語音機器人暫時不可能完全取代銷售，因為目前大部分語音機器人只是幫助銷售完成初步的篩選，更深層次的對話和溝通還是要靠銷售完成的。
人工智能應用層面的重點方向是計算機視覺、語音語義識別等，并在商業化這條路上越跑越快，與我們的日常生活也產生了越來越緊密的聯系。從各種語音助手到智能音箱，從機器翻譯到刷臉支付，從醫療問診到家居智能中控，在衣、食、住、行、游、購、娛這些通俗的場景里，我們的日常生活正被人工智能緩緩滲透。
它們的機器人就是適用于電話營銷及智能客服。在呼叫中心系統基礎加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，實現篩選意向像客戶、明確目標客戶、精準客戶分類功能，完成電話營銷目的；提高營銷效率，節約運營成本，助力企業節能增效！
