產品詳情
1、呼叫中心座席數量：
不管哪種模式的呼叫中心系統，都與呼叫中心的規模有關，也就是說坐席規模數量是價格的一個關鍵因素。坐席多，價格就會貴一些;坐席少，價格就便宜。所以，首先要告訴呼叫中心廠家您需要一個多少坐席的呼叫中心。
2、呼叫中心系統搭建模式：
剛才上面提到過三種類型模式，你是要是本地自建的?還是云租用?還是業務外包托管?這三種模式的呼叫中心收費有很大的不同，自建模式基本上是一次性收費，租用模式主要是按月租用長期收費，三種模式的呼叫中心各有優劣勢。
3、呼叫中心線路并發數：
呼叫中心中心線路有很多種，模擬中繼、數字中繼、IMS線路、VOIP線路……接入的線路數量，與價格也是有關系的。有關線路的問題，確實也是太專業的，一般的用戶都不太了解，智能參考同行報價。
4、呼叫中心功能需求：
雖然我把這一點排在了后面，但這一點是最重要的，也是最難發掘的。你要知道你為什么想建一個呼叫中心，建這個呼叫中心需要解決你哪些問題，需要哪些功能等等。
雖然一般的呼叫中心功能都差不多，但每個行業對于呼叫中心的需求是不同的，側重點都不同的。
例如，客服型呼叫中心，以接聽客戶電話為主，看重的是管理;營銷型呼叫中心，以打電話為主，可能最看重的是打電話的效率。
所以總的來說，呼叫中心系統建設是要根據客戶需求來定制開發的，收費價格也是差別較大。
5、呼叫中心系統硬件：
搭建呼叫中心除了系統核心模塊軟件之外，還需要硬件，建一個呼叫中心，采用何種硬件設備，這個與價格關系特別大。不同品牌的硬件，價格差異很大。同一品牌，不同型號的產品，價格也差異很大。
