目前，各類醫療機器人已經陸續被應用到人們的生活實際中。比如美國的達芬奇手術機器人、以色列的 Rewalk 可穿戴康復護理機器人、法國的 Rosa 腦部治療機器人等。其中，EMMA 也是這醫療機器人大家庭中的一員，它由新加坡南洋理工大學協助成立的初創公司 AiTreat 團隊研發，主打中醫按摩推拿，意在給用戶提供專業的物理治療。

  在多數人的眼里，中醫就是古板、守舊的代名詞。為何這次它可以跟上潮流與人工智能技術相結合呢？

  AiTreat 的 CEO 張藝鐘稱：中醫講究的是傳承，其推拿技術很難學會，所以該領域的從業人員并不多，而且隨著人口的老齡化和保守治療的推廣，醫療按摩、推拿理療等的需求也逐步增加，市場需求旺盛。而人工智能最大的優點就在于機器學習，一方面，機器人通過醫療大數據的學習，能快速掌握理療技能。另一方面，機器人也能給中醫師反饋更多科學的數據，幫助中醫師更好的做研究。

  EMMA 可以滿足用戶運動損傷、勞損、退化、疼痛護理等推拿理療的各項需求，并且作為新加坡籃球隊的“御用醫師”，它已經服務了新加坡隊中的 50 多人。比如在比賽間隙期間，通過穴位按壓療法為運動員緩解疲勞和傷痛。在醫療合作方面，其目前也已經與慶德堂、南大中醫等多家機構達成合作。

  作為一款獨臂機器人，EMMA 搭載了一臺立體顯示相機，通過編程，它能掌握各種中醫按摩技巧，并且通過對中醫經脈等大數據的學習不斷成長。當有病人需要推拿服務時，醫師會先對患者進行評估，然后在電腦系統里輸入需要推拿按摩的穴位和身體部位，Emma 就可以根據指示完成工作。據介紹，EMMA 還配備了多種傳感器，并具備診斷功能，能把每個病人的詳細診斷結果傳達到云端進行處理，從而使中醫師能實時準確地了解病人的康復程度，并且根據反饋的數據做出更好的判斷。

  其實，人工智能在醫療方面的運用一直飽受爭議，因為它涉及到了人們的安全和健康，而人們對于機器人總是缺乏信任，有很大的顧慮。張藝鐘表示，在中醫推拿治療這塊機器可以比專業醫師的醫術更加精湛，在給病人治療之前它經過了許許多多的算法運算。而醫療機器人也是個高門檻行業，EMMA 也是經過 AiTreat 的博士團隊多年的研發而成。

  在未來結束臨床試驗的周期后，AiTreat 也將會投入二代產品的研發和生產。

  張藝鐘補充道：人們的欲望總是無限的，就像機器人在能幫你按摩的時候，你可能還會想著如果它要是個“大白”就好了。所以在 EMMA 提供主要的中醫推拿護理服務的同時，未來也會嵌入更多的 AI 技術。

  AiTreat 此前在資金方面一直是由新加坡政府和南洋理工大學贊助，目前正在尋求中國市場的融資。

  無獨有偶，在美國南加州的一家初創公司正在使用UR10協作機器人集成按摩應用的方案。這臺按摩機器人被稱為Alex亞力克斯。這一方案的誕生將不但有可能為價值120億美元的按摩市場重洗，也將引發這一行業的新思路：提供以用戶為中心的嶄新的按摩體驗 —— 客戶可以與Alex進行交談，并且與朋友和醫師們在線分享他們個人的按摩偏好和體驗。

  在項目設立之初，開展按摩機器人業務的公司首席執行官Christian Mackin上網查找一種可以與人共同工作的協作機器人。他在網上看到了一個視頻，兩臺UR協作機器人協同工作的場景啟發了他，當時他就知道他可能找到了理想的產品。

  回憶那時的決定，Christian說：看到UR機器人工作的視頻，那一刻我覺得一切準備就緒了，我意識到這種機器人有我們需要的足夠的敏感度和柔性。

  此外，他還特地強調：還有一個打動我們的重要因素，就是UR經典的北歐風格工業美學設計！我必須說，第一時間我們就斷定這不是傳統的工業機器人，這是一種全新的產品。雖然可能它設計之初是為了工業應用的，但這絲毫不阻礙它在其他行業發揮優勢，要知道產品的外觀和設計所傳達的理念對于許多應用和展示至關重要。

  再回到實際的服務體驗，有人不經要問為什么顧客們喜愛機器人按摩？

  Christian說：這有許多原因。雖然按摩技師有很多專業知識和個人的特點，但是并不能確保每次都讓顧客滿意。哪怕在同一天同一個人按摩都有好壞之分，卻很少能夠達到某種精確的按摩體驗。顧客經常會抱怨，這個按摩師的手法太重了或是太輕了，或是抱怨有些按摩師在局部位置花費了太長時間按摩，而他們還希望按摩師能夠照顧到其他部位。這些都和顧客的預期有差異，難免帶來不理想的用戶體驗。

  機器人按摩師能夠做得更好，它們可以根據客戶的需要進行精確的定點震動、加熱或提供不傷及表層肌肉的電脈沖。除此之外，對于人工成本較高的北美及歐洲地區，使用機器人按摩師的成本更有競爭力，對于業主來說迅速擴張和設立更多的按摩中心也不再是什么難題了。

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