產品詳情
電話機器人是隨著現在互聯網行業的發展產生,就是幫你代替真人自動撥打電話,自動篩選客戶,并且幫你把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面,你這邊重點跟進有意向客戶的就可以了
電話機器人有什么功能:
1、自動撥號:機器人會按照導入的名單,自動撥打大量電話,每天幾千、幾萬通,非常高效,減少人工操作的時間和精力
2、語音識別,自動對話:接聽方講話時,電話機器人能實時識別并轉化成文字,理解對方的意圖,自動分類意向ABCD類
3、自然語言理解與生成:理解來電者的問題或需求,通過后臺算法分析并作出合理回復,甚至可以根據業務邏輯進行多輪對話
4、信息推送:意向客戶后臺自動記錄,自動推送到銷售微信上,有詳細的通話錄音,自動轉化文字等
6、人機協作:在遇到復雜問題時,電話機器人可轉接人工客服,實現無縫切換,確保服務質量
7、可定制化:可根據企業具體業務需求定制不同的語音交互流程和內容


