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飾品百貨貨架設計優化最后一米消費體驗
收銀區是顧客購物旅程的終點，也是客單價提升的最后機會。理想的收銀區應具備三大功能：高效結賬、沖動消費和售后服務。收銀臺長度2-2.5米，高度1.1米，前方預留1米排隊空間，側方設置0.8米寬的沖動購物區。
沖動購物區的商品選擇至關重要，應遵循"三低一高"原則：低單價（3-8元）、低決策門檻、低保存要求、高使用頻率。口香糖、小零食、創可貼、電池、小玩具等都是理想選擇。采用階梯式陳列架，商品價格清晰可見，每件商品備貨量不宜過多，制造稀缺感。
滯銷品的處理需要技巧。不建議在顯眼位置設置專門的"清倉區"，這會影響店鋪整體形象。可將滯銷品與暢銷品捆綁銷售，或作為贈品搭配。也可進行創意改造，如將滯銷的碗碟組合成"情侶套裝"、"家庭套裝"重新包裝。定期（每月一次）舉行"會員特惠日"，對滯銷品進行限時促銷。良好的收銀區設計能使75%的排隊顧客產生附加消費，平均增加客單價5-8元。
色彩心理學的應用同樣重要。出入口區宜用橙色、黃色等暖色調激發活力，主通道可用藍色、綠色等冷色調舒緩情緒，促銷區則采用紅色刺激購買欲。墻面、貨架、地板的顏色要協調統一，建議采用"7：2：1"原則——70%基礎色，20%輔助色，10%點綴色。研究表明，優化后的燈光色彩系統可使顧客停留時間延長25%，沖動購買率提升30%。
