商家上通廠家,下達消費者,碼標價做得怎么樣,通常在銷售終端能夠最直、最形象地表現出來。
反方:碼標價缺少品牌基矗上海柳營路燈飾城太和燈飾陳先生稱,現在 來燈具市場購燈的顧客沒有一個不討價還價,很多消費者購物貪便宜,若商家不肯降價很難留住顧客,這也是沒辦法的事。廣州南天國際中心一燈飾店林老板反映說,如果產 品能夠以專賣店形式銷售,并且保證品質的話,或許可以避免這種情況。現在燈飾行業仿冒成風,缺少叫得響的品牌,如果有像海爾、創維那樣的知名品牌,就不會這樣亂打折, 也不用跟消費者打口水戰。林先生已經打算在自己的店內開辟一塊區域來經營維沙華,這個品牌產品將不會打折,一旦打折反而會降低品牌身價。在走訪南天另一家燈飾店時,該 店負責人表示:在燈飾行業里,這種“打折”很正常,與美容業一樣,更多的是因為暴利緣故。該負責人的店面也是有些產品可以打折,而其威斯丹弗專賣區就不會打折。
正方: 碼虛價太辛苦。從上面似乎可以得出:不實行碼標價可以迎合消費者貪便宜的心理,產品更容易賣出去;或者碼標價是塊擋路石,如果實行了碼標價,商家就少了利潤。事 實如此嗎?廈門軒燈飾總經理黃增猛可不這么認為。 據黃總介紹,在沒有實行碼標價時,消費者心里沒底,亂砍價;而導購小姐自己心里也沒有底,做每筆單都要請示可以打幾折。這樣一筆交易做下來,消費者、商家都很累,這 樣做生意很辛苦。 進入燈飾行業已經十個年頭的黃總認為,消費者的消費行為日益理性化,他們已經不像以前對燈飾方面一竅不通,而且在信息時代,獲取信息的途徑更便捷,以 前有句商業俚語“從北京到天津,買的沒有賣的精”,黃總認為現在是“從北京到天津,買的和賣的一樣精”,而且碼標價是一個行業趨勢,“沒有規范,就沒有規模”,同樣 價格沒有規范,企業樣不會做強做大。廠家碼標價取信經銷商 若說商家對于消費者不實行碼標價是因為消費者層次、群體多樣,但面對商家,作為供貨商的企業在價格上 為何同樣看人下菜呢?產品價格無實價,追根溯源,需要看看作為供應商的廠家這個“源頭活水”清不清?
反方:碼標價造成企業經營被動。在訪問中山古鎮一家燈飾企業時,該廠廖老板反映,燈飾品種不同,成本也不一樣,很難實行碼標價;如果碼標價,那么這款燈他賣80元, 同行競爭對手可能就出70元甚至更低的價錢吸引客戶,企業在經營上就很被動。另一家燈飾企業汪老板則表示,產品價格方面當然要看對方進貨量多少,其次看對方是熟客還是生 客,如果進貨多,又是老客戶,價格方面肯定要便宜。
正方:碼標價“一石三鳥”。訪問過程中發現廠家普遍反映整個燈飾行業比較亂,經營不規范。而廠家就心甘情愿,追隨大流,只要有錢賺就可以了?“亂世”中的“英雄”新特 麗則沒有隨大流。 據新特麗國內營銷總監曾頭云先生介紹,新特麗碼標價的條件和基礎只有一個,那就是“同質同價,誠信經營”,只要具備了基本的商業道德和行業責任感, 任何廠家和商家都可以做到。新特麗的特許加盟經營模式“四統一”理論中,其中一個“統一”就是統一產品的品質和統一產品的價格體系。新特麗銷售渠道逐步成熟,規模經營 所帶來的效益,已經不再需要以價格競爭作為生存手段。而且隨著行業的成熟,暴利時代已經結束。新特麗統一價格后,會派人檢查、考核,并以此作為評估加盟商是否達標的條 件之一。目前,新特麗尚未發現較為嚴重違犯價格體系的現象。
據了解,新特麗只有一個出廠價,也只有一個全國統一零售指導價。價格體系的穩定,是一個品牌健康和成熟的標志,也是維護市場秩序穩定的前提,更是維護品牌穩定發展不可 或缺。同時碼標價,一方面取信了經銷商,另一方面取信了消費者,既保護經銷商的利益,又保護了消費者的利益。
消費者面對虛價受累又受氣,在走訪柳營路燈飾城時,無意間碰到了一件事情。“這個水晶燈怎么賣? 一位前來購燈的王小姐指著天花板上標價6800元的水晶燈問,話音剛落 ,一旁的營業員答道:“如果您誠心想買的話,3200元就可以。” 營業員“誠懇”表示,如果王小姐再買點其它燈飾,價格還可以再低點。面帶猶豫的王小姐點了下頭,隨即轉身走向了另一家店鋪。王小姐說,這已經是她光顧的第三個燈具市場 ,但到現在還搞不清該買哪家的燈飾:貴了,怕被宰;便宜了,又怕買到水貨。“上海這幾年建了不少燈具城,本來目的是為消費者提供方便,貨比三家,一次搞定,但現在到這 些地方買東西,沒有一家不需要討價還價的,實在很累!就算殺價,你也不知道最低價在哪里。”身旁的一位李先生評論道。
看來消費者更多地是表示出對這種所謂的碼標價方式的無奈。廠家的產品品質不管如何精良,商家的銷售手段不管如何高,最終要過消費者這關,掌握著廠家、商家“生死大 權”的消費者卻在購買過程中處處受累,處處受氣。
專家:品牌是碼標價的基矗具有十多年營銷管理經驗的賀斯先生介紹說,燈飾行業之所以缺少碼標價,首先是企業普遍 缺乏品牌意識,市場經營不規范。古鎮4700多家燈飾企業中,80%屬于中小企業,處于“生存”階段。企業就好比一個人,連溫飽問題都解決不了,如何去談統一出廠價、統一零售 價等問題。產品在還沒有主導市場能力的情況下,企業只能采取各種優惠政策,吸引經銷商,經常會出現“店大欺客,客大欺店”現象。現在行業里有些企業在發展特許加盟這種 形式時就實行了碼標價,隨著行業的逐步規范化,大概花3年的時間,燈飾行業比較成熟了,到那個時候碼標價就會做得比較好。
燈飾行業相對來說應該更容易實現碼標價。首先是燈飾產品講究個性化,不具有可比性,更有利于定價;其次,燈飾屬于中高檔消費產品,需求的價格彈性低,也就是說價格在 一定范圍內的變動對其產品的銷量影響不大。這與香煙等一些便利品不同。一包香煙單價由10元降為8元,銷量會馬上上升,而由10元提高到11元銷售量會馬上下降。而燈飾不同, 一般要買燈飾品的人可能花了幾百萬買房子,裝修房子,所以某種燈飾單價由1000元升到1200元,對其銷量影響不大。 燈飾行業采取的是一種差異化競爭策略。企業經營品類品種 不同,相互之間錯開了,就在一定程度上減小了競爭壓力。仿冒、廠家亂發貨會引起同質化競爭,但這種競爭只是局部的,暫時的。只要企業稍微在形象、包裝上采取一些差異化 措施就可以避免這種狀況。其實如果企業僅僅局限于產品競爭這個層面,就永遠擺脫不了價格戰,只有上升到品牌這個競爭層面,企業才有抗風險能力,在競爭中處于優勢。 : 《關于商品和服務實行碼標價的規定》對碼標價的相關規定。 第九條 碼標價應當做到價簽價目齊全、標價內容真實確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目。價格變動時應 當及時調整。 第十三條 從事零售業務的,商品標價簽應當標品名、產地、計價單位、零售價格等主要內容,對于有規格、等級、質地等要求的,還應標規格、等級、質地等 項目。標價簽由指定專人簽章。
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