一、建設目標

（一）人才培養(yǎng)目標

（二）教學支撐目標

（三）平臺功能目標

（四）長遠發(fā)展目標

二、核心建設原則

• 行業(yè)適配性原則：嚴格復刻直播、、快手等主流平臺運營邏輯，還原真實直播場景、工具與流程，確保實訓內容與行業(yè)實際無縫銜接。
• 理實一體化原則：融合理論教學資源與實操實訓模塊，實現(xiàn)“理論學習-技能實操-復盤提升”的全鏈路培養(yǎng)，避免理論與實踐脫節(jié)。
• 多角色協(xié)同原則：支持主播、中控、場控、客服、運營等多角色同時實訓，模擬真實直播團隊協(xié)作模式，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。
• 智能高效原則：引入AI技術輔助腳本創(chuàng)作、話術優(yōu)化、合規(guī)檢測與自動評分，提升實訓效率與教學管理水平。
• 可擴展性原則：平臺架構設計預留拓展空間，可根據(jù)行業(yè)發(fā)展新增跨境直播、虛擬人直播等新興場景，適配院校專業(yè)建設的長遠發(fā)展。
• 安全穩(wěn)定性原則：保障平臺數(shù)據(jù)安全與運行穩(wěn)定，支持多終端接入與高并發(fā)訪問，滿足大規(guī)模班級同時實訓的需求。

三、整體架構設計

（一）基礎設施層

（二）數(shù)據(jù)服務層

（三）智能支撐層

（四）實訓業(yè)務層

（五）教學管理層

四、核心功能模塊設計

（一）實訓業(yè)務層核心功能

1. 直播籌備實訓模塊

• 直播策劃與腳本設計：提供多品類直播腳本模板（美妝、服飾、食品、文旅等），支持AI輔助腳本生成（輸入產品信息、直播主題即可生成初稿）；內置腳本編輯工具，可添加鏡頭切換、話術提示、互動環(huán)節(jié)等內容；提供優(yōu)秀腳本案例庫，支持教師上傳自定義案例。
• 場景搭建與設備調試：虛擬場景搭建（支持綠幕摳像、虛擬背景替換，提供直播間、戶外、展廳等多場景模板）；真實設備調試模擬（攝像頭參數(shù)設置、麥克風音量調節(jié)、燈光布局優(yōu)化等）；場景效果預覽與優(yōu)化建議。
• 商品與資源準備：商品庫管理（支持添加商品信息、設置價格、上傳主圖與詳情頁）；直播商品排序與掛載規(guī)劃；營銷資源配置（優(yōu)惠券、福袋、限時購等活動規(guī)則設置）。
• 人員分工與流程演練：支持主播、中控、場控、客服等角色分配；提供角色職責指南與協(xié)作流程模板；支持小組內流程預演與問題排查。

2. 直播實操實訓模塊

• 多場景直播模擬：覆蓋電商帶貨、文旅講解、企業(yè)品牌宣講、知識付費等多場景；模擬主流平臺直播界面（直播間搭建、商品掛載、彈幕互動區(qū)、數(shù)據(jù)看板等）；支持實時虛擬觀眾互動（系統(tǒng)模擬觀眾提問、點贊、下單等行為）。
• 多角色協(xié)同操作：①主播端：話術提示、字幕實時生成、違規(guī)詞實時預警、互動回應引導；②中控端：商品上下架、價格修改、優(yōu)惠券發(fā)放、福袋設置、直播畫面切換；③場控端：彈幕管理（禁言、篩選優(yōu)質評論）、流量監(jiān)控、應急事件觸發(fā)（如網絡卡頓、觀眾投訴等場景）；④客服端：實時咨詢回復、訂單查詢、售后問題處理。
• 實時合規(guī)監(jiān)測：內置動態(tài)更新的違規(guī)詞庫（涵蓋廣告法禁用詞、平臺規(guī)則禁忌詞等），實時監(jiān)測主播話術與彈幕內容，違規(guī)時發(fā)出聲光預警并標記違規(guī)點；支持直播內容回放審核，生成合規(guī)報告。
• 應急場景演練：內置20+常見應急場景（網絡中斷、商品庫存不足、觀眾惡意投訴、設備故障等），學生可隨機觸發(fā)并進行應急處置；系統(tǒng)提供應急處理方案參考與評分反饋。

3. 直播復盤實訓模塊

• 多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計：自動生成直播數(shù)據(jù)報表，涵蓋流量數(shù)據(jù)（觀看人數(shù)、峰值人數(shù)、平均停留時長）、互動數(shù)據(jù)（點贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)）、轉化數(shù)據(jù)（下單數(shù)、支付金額、轉化率）、商品數(shù)據(jù)（各商品點擊量、銷量）等核心指標。
• 數(shù)據(jù)可視化與分析：通過折線圖、柱狀圖、餅圖等形式直觀展示數(shù)據(jù)變化趨勢；AI輔助數(shù)據(jù)分析，自動識別數(shù)據(jù)異常點（如某時段停留時長驟降）并給出優(yōu)化建議（如“建議調整話術節(jié)奏，增加互動環(huán)節(jié)”）。
• 直播回放與復盤總結：支持直播全程回放，可標記關鍵節(jié)點（如高互動時段、違規(guī)時段）；提供復盤報告模板，學生可填寫實訓總結、問題分析與改進方案；支持教師查看與點評復盤報告。
• 策略優(yōu)化模擬：學生可基于復盤數(shù)據(jù)調整直播策略（如調整商品排序、優(yōu)化互動環(huán)節(jié)、修改定價等），再次進行模擬直播，對比策略優(yōu)化前后的效果，深化對數(shù)據(jù)驅動運營的理解。

4. 拓展實訓模塊（可選）

（二）教學管理層核心功能

1. 教師端功能

• 實訓任務管理：可自定義實訓主題、目標、流程與時間節(jié)點；支持批量發(fā)布任務，針對不同班級、小組分配差異化任務；實時監(jiān)控學生任務完成進度與操作狀態(tài)。
• 教學資源管理：內置腳本模板、案例視頻、課件資料、違規(guī)詞庫等教學資源；支持教師上傳、編輯、共享自定義資源，構建個性化教學資源庫。
• 考核評價管理：采用“AI自動評分+教師手動評分”相結合的方式；AI可針對話術合規(guī)性、互動效果、數(shù)據(jù)指標等維度自動評分；教師可查看直播回放、復盤報告，對學生的實操能力、團隊協(xié)作能力進行手動評分；支持生成綜合評分報表。
• 學情分析與輔導：自動統(tǒng)計學生的技能掌握情況，識別薄弱環(huán)節(jié)（如“腳本設計能力不足”“應急處理能力欠缺”）；生成學情分析報告，為教師精準輔導提供數(shù)據(jù)支撐；支持在線答疑與個性化指導。
• 競賽與考證支撐：可定制競賽規(guī)則與評分標準，支撐校內、市級、省級等各級直播技能競賽；內置1+X直播電商運營職業(yè)技能等級證書考核題庫與模擬考試功能，助力學生備考。

2. 學生端功能

• 實訓實操：查看并接收實訓任務；自由選擇或分配直播角色，參與多角色協(xié)同實訓；使用平臺提供的各類工具完成直播籌備、實操與復盤全流程操作；查看操作日志與技能提升建議。
• 學習與復盤：訪問教學資源庫，學習腳本設計、直播話術、運營技巧等知識；查看直播回放與數(shù)據(jù)報表，撰寫復盤報告；參與在線答疑與小組討論。
• 考核與競賽：參與在線模擬考試與1+X證書備考訓練；報名參與各類直播技能競賽，查看競賽成績與排名。

3. 管理端功能

• 用戶與權限管理：管理教師、學生、管理員等各類用戶信息；分配不同角色的權限，實現(xiàn)分級管理；支持班級、專業(yè)、院系的層級管理。
• 平臺運維管理：監(jiān)控平臺運行狀態(tài)，處理設備適配、數(shù)據(jù)同步等問題；更新違規(guī)詞庫、教學資源等平臺核心數(shù)據(jù)；生成平臺運行報表與教學質量評估報告。
• 校企協(xié)同管理：對接企業(yè)端接口，管理企業(yè)真實實訓項目的發(fā)布與分配；跟蹤校企合作實訓的進展與效果，生成協(xié)同實訓報告。