截至目前，蘇州市累計獲評國家級服務型制造示范企業（項目、平臺）17家，占全省44%；省級服務型制造示范企業101家、示范平臺16個；省級生產性服務業優秀服務機構33家，優秀服務方案10個；共認定市級服務型制造示范企業（項目、平臺）213家。
制造業服務化有兩個方面：一方面是投入服務化，即加強研發、創意、設計、信息咨詢等制造業中間環節服務的投入；另一方面是產出服務化，即從銷售產品轉變為提供服務和整體解決方案，從產品制造商轉為“產品+服務”的提供商，并且將與產品相關聯的系列服務如維修保養、金融租賃等作為重要的利潤來源。
近年來，在產業創新集群建設中，蘇州把制造業服務化作為制造業與服務業融合的重要方向，加大推進力度，推動企業拓寬盈利空間、重塑競爭優勢。接下來，蘇州將把制造業服務化，作為產業創新集群融合發展的重要方向，推動制造業價值鏈由以產品制造為中心向以提供產品、服務和整體解決方案并重轉變。包括以c端和終端為重點，大力引育生態主導型企業，培育更多像金龍、科沃斯、寶時得、波司登這樣的企業，支持企業盡快從大量中間產品、零部件的供應商轉為面向c端和終端的產品服務商，不斷延長產業鏈，提升價值鏈。
同時，聚焦重點領域加快突破，發揮好龍頭企業帶動力，加強對產業鏈關聯企業的吸附和集聚，不斷提升蘇州產業鏈韌性和安全水平，提升對國內大循環的支撐能力。全力推動龍頭企業牽頭組建創新聯合體，以市場為導向整合各類創新資源開展聯合創新；支持龍頭企業建設孵化器，構建以企業的產品、產業發展為主導方向的創新生態圈，打造大中小企業融通型和專業資本集聚型創新創業特色載體，進一步提升資源配置質量和效率，培育更多“專精特新”和“小巨人”企業。
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