“497個在管商業廣場(含207個在管獨立第三方廣場)、6000多萬平方米在管建筑面積、40億人次年客流量……萬達商管這種以數字技術打破時間和空間的限制,為入駐企業提供全方位的增值服務,提升不動產項目整體運營效能和市場競爭力的做法,非常值得我們思考學習。”在今年“三創”交流會上,集團黨委書記、董事長趙民革高度評價萬達商管“數字化賦能商業模式創新”經驗,強調首鋼園區經營要堅持通過數字化加強數據互聯互通,提升不動產經營能力和入駐企業服務能力,形成可持續的發展模式。
當前,數字化、網絡化、智能化正深刻影響企業生產方式、管理模式、治理形式的變革。創新的數字化價值,可以應對市場競爭、滿足客戶需求、提高效率和推動可持續發展。面對市場需求收縮,空置率走高的市場環境,如何加快“后冬奧時代”首鋼園“網紅”流量變現,推動園區發展既有顏質又有“氣質”,既能吸引企業“駐進來”,又能讓企業“留下來”“發展起來”,形成入駐企業與我們“一起向未來”的發展格局,以數字化賦能,深化數字園區建設,延展服務廣度深度,提升服務亮度溫度,成為我們適應市場、引領市場的關鍵一招。
創新為魂,數字為骨,筑牢基石。截至8月31日,“AI尚首鋼園”小程序提供游園導覽、活動購票/預約等服務,累計訪問次數3947萬次;園區運營服務中心(IOC)動態呈現樓宇、產業、交通、停車、安防等系統運行情況,服務園區重要活動80余項,接聽游客咨詢7700余次——首鋼園區這筆數字化轉型的臺賬,看得見、摸得著。未來,園區經營實現可持續性拔節生長,需要我們圍繞產業數字化、數字產業化,以業務驅動為核心,以數據平臺為載體,以激活數據要素潛能為目的,繼續深化數字園區建設,聚焦解決園區企業經營管理的卡點、堵點、痛點問題,持續提高用數據說話、用數據決策、用數據管理的思維能力和治理手段,把數字化轉型落腳點放在能力提升上,以首善標準衡量自身工作,精心打造首鋼服務品牌,提供更周到細致、更便捷舒適的服務體驗,在細微處體現“首鋼服務”水平,不斷提升不動產經營能力和入駐企業服務能力,讓游客和客戶體驗更便利、感受更周到,讓園區服務更具溫度、園區引力更具粘度,形成可持續的商業模式。
要扛起責任,通過一年一年的謀劃、一年一年的實施、一年一年的提升,推進北京國際消費中心城市的首鋼支點建設,從景觀、服務等各個方面再梳理、再細化、再完善、再提升,不斷提高園區品質,展現首鋼園一流園區形象和特有氣質。要樹立“一盤棋”意識,對號入座、向前一步、主動作為,切實把責任扛在肩上、抓在手上、落實到行動上,同向發力、形成合力,以實際行動扎實做好各項工作,高標準完成各項服務保障任務。
創新為源,數字為流,匯聚成海。我們要認真貫徹落實首鋼“三創”交流會精神,前瞻布局未來產業,依據突顯技術、數據、服務等要素的密集投入,依靠增加要素數量的外延式增長轉向更多依靠創新驅動的內涵型增長,打造“一起向未來”的城市復興新地標,以數字化轉型的實際行動全力建設一個有實力也有顏值、有底蘊也有氣質、有煙火氣也有溫度的首鋼園。
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